01
市内交通
9 条
日常换乘、跨江、打车上下车点都在这一类，适合通勤族和第一次来上海的人。
- 01-01地铁换乘路径与出入口
- 01-02公交接驳与站点位置
- 01-03首末班时刻与打车点
第一次来 · 三步到位
先定场景，再定需求，最后落到条目
不用一上来就面对一整张清单。按这三步往下走，一分钟内能锁定你要的那一条。
-
STEP 01
先选场景
今天是要通勤、带娃出门、赶高铁，还是深夜回住处？场景定下来，能砍掉大半无关条目。
例：带娃去场馆 / 末班车后回酒店
-
STEP 02
再缩到需求
同一个场景里还有细分：带娃可能要查场馆开放、婴儿车、母婴室；通勤可能要查换乘和首末班。
例：场馆开放时间 / 地铁换乘路径
-
STEP 03
最后看条目
每个条目都标了适用人群、使用场景、在哪个版本里出现、最近一次更新时间，扫一眼就知道合不合用。
例：03-01 场馆开放时间 · 本月更新
CLASSIFICATION · 目录
12 个一级分类，按方向排好
10 个方向承接具体服务查询，另外 2 个入口型分类放临时通知和测试版信息。点左侧索引直接跳，也可以先按方向筛一遍。
02
跨城出行
7 条
从上海出发或抵达上海的衔接方案，含长三角 9 个城市的索引。
- 02-01高铁班次与市内衔接
- 02-02机场往返路线
- 02-03城际大巴时刻
03
亲子家庭
7 条
带娃出门最费时间的那几件事提前查清：场馆开不开、推车怎么办、母婴室在哪一层。
- 03-01场馆开放时间与预约
- 03-02婴儿车与母婴室位置
- 03-03亲子卫生间分布
04
景点接驳
5 条
直通车、接驳班次和散场后的返程路线，散场不跟着人潮乱走。
- 04-01景区直通车班次
- 04-02场内接驳车站点
- 04-03散场返程路线建议
05
票务查询
6 条
门票规则、预约要求与退改说明，先看清楚再出门。
- 05-01场馆门票与优惠规则
- 05-02预约与实名要求
- 05-03退改与改期说明
06
行李寄存
5 条
车站与景点附近的寄存点和合作寄存柜，位置、营业时段、大件怎么算都写清楚。
- 06-01寄存点位置与营业时段
- 06-02柜体尺寸与计价方式
- 06-03取件与超时说明
07
无障碍出行
14 条
轮椅通行、无障碍电梯、低位服务台与陪护通道，出门前先把路线确认下来。
- 07-01无障碍电梯位置
- 07-02轮椅通道与坡道
- 07-03低位服务台与陪护通行
08
夜间返程
5 条
末班车时间、夜间打车点和车站夜间出入口，共有 22 条线路提示可查。
- 08-01末班车与替代路线
- 08-02夜间打车集合点
- 08-03车站夜间出入口
09
天气与客流提醒
4 条
雨雪天怎么走、哪个时段最挤，出门前扫一眼能省掉不少等待。
- 09-01高峰时段与拥挤路段
- 09-02雨雪天气通行提示
- 09-03大型活动客流预警
10
客服与反馈
2 条
找到人、把问题说清楚：人工咨询的时段，以及页面内反馈入口怎么用。
- 10-01人工咨询时段与渠道
- 10-02问题提交与截图说明
11
临时通知
2 条
入口型分类，放当天的临时变化：改道、封站、临时闭馆，看到就换路线。
- 11-01临时交通调整
- 11-02场馆临时闭馆与限流
12
测试版信息 测试中
2 条
入口型分类，收录功能尝鲜和内测反馈入口，条目每周四更新一次。
- 12-01功能尝鲜说明
- 12-02内测反馈入口
VERSION MAP · V2.8 / V3.2
经典版和焕新版，差在这六处
用惯老版式的可以继续留在经典版 V2.8；想少点几下就到位，焕新版 V3.2 把入口和分类带挪到了更靠前的位置。
首页入口
品牌首页集中展示，栏目入口纵向排下去，一层层点进。
场景入口前置，横向分类带替代长列表，一屏就能横着扫完。
服务分类
平铺清单，按名称顺序排列，熟悉位置的人找起来很快。
先分方向再分条目，分类带支持横向滑动定位。
移动端导航
折叠菜单，打开后逐级点开二级栏目。
底部胶囊条常驻，分类带直接横滑，单手也能切。
信息密度
条目说明完整展开，一屏能看到的信息更多。
摘要优先，细节按需展开，翻页时不容易迷路。
公告位置
首页顶部固定公告条，进站第一眼就能看到。
页脚上方常驻公告条，双周同步一次，滚动时一直跟着。
反馈路径
通过联系页的客服邮箱与电话提交，适合把问题写清楚。
页面内反馈入口就近提交，可附截图，还能选分类。
两个版本并行提供，不需要二选一。拿不准就从焕新版开始，遇到需要细看的地方再回经典版对照。想了解版本怎么一步步走到今天，可以看品牌故事。
FAMILY QUICK CHECK · 5 类速查
带着家人临时出门，先看这五张卡
时间紧、身边还有人等着的时候，不用翻整张清单。这五类覆盖了家庭出行最常被打断的环节。
临时交通调整
施工改道、临时封站、出入口关闭，出门前扫一眼就知道该换哪条线。
看临时通知分类亲子场馆开放
当天开不开、要不要预约、母婴室在第几层，一条一条对着看。
看亲子家庭分类行李寄存点
拖箱子换乘前先找寄存点，位置、营业到几点、大件怎么计价都在这一类。
看行李寄存分类返程末班提醒
晚上带娃出门，先确认末班车和夜间打车点，别赶在收班前手忙脚乱。
看夜间返程分类天气与客流
雨雪天、节假日大客流时段的通行建议，避开最挤的那一小时。
看天气与客流分类临时情况比清单更新得更快？答疑中心里按家庭、新手、老用户、测试版四组整理了常见问法，可以照着对号入座。
TAGS · 四个标签
一条服务后面，标的是这四样
扫到条目末尾那排小字，就知道它是不是给你准备的、什么时候更新的。
-
适用人群
这条信息写给谁的。通勤族、带娃家庭、第一次到上海的人、需要无障碍路线的人，各看各的。
-
场景
什么情况下用得上。换乘、赶车、末班车前后、拖行李中转，场景对上了再看细节。
-
版本
这条内容在经典版 V2.8 和焕新版 V3.2 里分别放在哪里。两边都有，位置不同。
-
更新时间
最近一次校对的相对时间。写着“本月”的，通常比“上月”的更贴近眼下的情况。